よくあるご質問一覧

cluluへのよくあるご質問をご紹介しております。

対象学年は？

対象学年は小学４年生～中学３年生になります。

出席扱い・成績評価はつけてもらえますか？

cluluでは毎月独自の「個別学習レポート」を作成・お送りさせて頂きます。出席扱いの最終判断は各学校長の判断になりますが、出席扱い・成績評価が認められるようサポートさせて頂きます。

費用は月会費以外に必要なものは何ですか？

入会費￥11,000-を入学時、年会費￥11,000-毎年1回、学習レポートプラス(オプション)項目により変動、リアルイベント参加費用になります。

利用にあたり必要なものはありますか？

インターネットの環境と、パソコンもしくはタブレット機器があれば参加可能です。
スマートフォンでも参加可能ではありますが、画面が少し小さく、見えにくい可能性がありますので、タブレットやパソコンを推奨しています。

パソコンなどの推奨スペックはありますか？

こちらをご参照ください。
>oVice利用推奨スペック一覧

発達障害の子どもも受け入れていますか？

もちろん大丈夫です。面談時、心配事や伝えておきたいことなどヒアリングさせて頂けたらと思います。

学校の在籍はどうなりますか？

地域の小学校又は中学校の在籍は必要になります。
現在は出席扱いなどの裁量権がない為、在籍中の小中学校長に出席・成績評価をしてもらえるよう「個別学習レポート」を発行させて頂きます。

毎日cluluにアクセスしないといけないですか？

いいえ。「cluluフルコース」、「W3コース」どちらも”参加可能日数上限”となっております。
W3コースの週３コースでは事前面談にて、固定の参加曜日を一緒に決められたらと思います。

うちの子に合っているか不安です。参加するか迷っています。

cluluでは、「体験会」「お問い合わせ」「面談」を行っております。
一度不安や心配に思われていることなどお話をお伺いできたらと思います。

オンラインの途中入退室は可能ですか？

もちろん大丈夫です。オンラインだからこそ、リアルの場ではありませんのでお子様の体調や気分に合わせてすぐに抜けられる環境が御座います。オンラインならではの一つの安心材料になればと思います。

参加したいのですが、顔出し無しでも良いですか？

もちろん大丈夫です！
参加のハードルを少しでも下げられるよう、顔出し・声出し無しでの参加を認めています。
顔出しや声出しなど、環境に慣れてから徐々に行って頂けたら嬉しいです。

クレジットカード請求のタイミングはいつですか？

初回決済日を基準とし、３０日毎の決済になります。

銀行振り込みの場合の請求はどうなりますか？

ご利用の金融機関にて、指定振込口座宛てに「定期振込」のお手続きをお願いいたします。その際、申し込み日から「30日毎」に設定してください。

解約・退会したい

解約・退会手続きは、お問い合わせページよりメールにて「解約・退会」の旨が分かるようご連絡ください。
確認まで2～3営業日かかることが御座いますので余裕をもってお手続きください。

何か質問したい場合はどこにしたらいいですか？

お問い合わせページにあります、メール又は公式LINEにてお気軽にご連絡ください。